Genesys University Moscow начинает учебный год двумя новыми программами обучения

В осеннем семестре 2014 года Genesys University Moscow приглашает слушателей на две новые учебные программы.

Первая программа ориентирована на технических специалистов, начинающих работать с платформой Genesys. Она позволит быстро и глубоко освоить возможности платформы для дальнейшего профессионального применения и развития в области ПО Genesys. По завершении обучения специалисты смогут устанавливать и настраивать большинство штатных функций платформы Genesys.
Обучение будет проходить 10 дней с 13 по 24 октября.

В состав курса входит 3 модуля:

Framework 8 Foundation (1 день) – 13 октября

Framework 8 Deployment (4 дня) – 14-17 октября

Routing and Solution Reporting Deployment (5 дней) – 20-24 октября

При прохождении полного курса предоставляется возможность сдачи сертификационного экзамена GCP8-CIV (Genesys Certified Professional v8 - System Consultant, Inbound Voice).

Вторая программа обучения – Configuring, Forecasting, and Scheduling with Workforce Manager 8 – знакомит с принципами работы системы управления расписанием Genesys Workforce Management. Слушатели получат глубокие навыки в настройке системы и работе в ней, освоят такие важные функции, как формирование прогнозов, построение расписаний, окончательное утверждение работы смен и другие.

Курс будет проходить 3 дня: с 27 по 29 октября.

По окончании обучения слушателям предоставляется возможность сдачи сертификационного экзамена GCP8-CWFM (Genesys Certified Professional v8 - System Consultant, Workforce Management).

Обучение будут проводить сертифицированные преподаватели Genesys University на русском языке.

Место проведения занятий – офис Genesys University Moscow на базе учебного центра компании Belmont group.

Получить более подробную информацию о программах и стоимости обучения, подать заявку на обучение можно по следующему адресу: events@bc.ru.